LEGAL DOCUMENT

利用規約

最終更新日：2025年2月3日 / 施行日：2025年2月3日

1. 定義

本規約において使用する主な用語を以下のとおり定義します。

「当工房」：Setsuna Horology（〒150-0047 東京都渋谷区神山町1-8-5）
「お客様」：当工房のサービスを利用される個人または法人
「サービス」：時計の診断評価、機械式サービス・精度調整、プレステージ復元プログラム
「本規約」：本利用規約およびそれに附属する文書
「見積書」：当工房が発行する作業内容・費用の提示書面

2. 規約への同意

当工房のサービスをご依頼いただく、またはお問い合わせフォームを送信することで、お客様は本規約に同意したものとみなします。本規約に同意できない場合は、サービスのご利用をお控えください。当工房のサービスは18歳以上を対象としています。

3. サービスの内容

当工房が提供するサービスは以下のとおりです。

診断評価・コンサルテーション（¥28,000 税別）
機械式サービス・精度調整（¥95,000 税別〜）
プレステージ復元プログラム（¥178,000 税別〜）

各サービスの詳細はウェブサイトまたは見積書に記載します。当工房は事前通知の上でサービス内容を変更する権利を留保します。

4. 見積と承諾

作業は、当工房がお客様に見積書を提示し、お客様がこれに承諾した後に開始します。作業中に追加の問題が発見された場合は、追加処置の内容と費用をお客様に連絡し、承諾を得た上でのみ進行します。見積書に記載した作業範囲を超える費用は、事前承諾なく請求することはありません。

5. お客様の義務

正確な連絡先情報の提供
時計の所有権または取り扱い権限の保証
作業完了後の速やかなお引き取りまたは受け取り手配
当工房からの連絡への合理的な期間内での応答
郵送依頼の場合、案内された梱包方法の遵守

6. 料金と支払い

料金は見積書に記載した金額（税別）に消費税を加えた金額となります。支払い方法は現金・銀行振込・クレジットカード（主要ブランド対応）です。作業完了時または納品時にお支払いをお願いします。部品交換が発生した場合は、実費が別途加算されます。なお、診断評価のみをご依頼いただき、その後の修理を見送られる場合も診断料のお支払いが発生します。

7. キャンセルと返金

作業着手前のキャンセルは、お申し出から2営業日以内であれば費用は発生しません。作業着手後のキャンセルは、それまでに発生した作業費用および部品費用をご負担いただきます。一度行った修理・復元作業の返金は、当工房の過失が明らかな場合を除きお受けできません。

8. 知的財産

9. 免責事項

当工房は以下の点について責任を負いません。

経年劣化や既存の構造上の問題に起因する制限
当工房の過失によらない時計内部の潜在的損傷の顕在化
廃番部品の入手不可により作業の一部が完遂できない場合（事前にご説明します）
お客様自身が行った取り扱いや保管による問題

当工房は作業結果についての特定の成果を保証するものではなく、時計の状態・構造に基づく合理的な範囲で最善を尽くします。

10. 損害賠償の制限

当工房の過失による損害が生じた場合の賠償は、原則として当該サービスの支払い済み金額を上限とします。間接損害・逸失利益・精神的損害については、法令上の義務がある場合を除き責任を負いません。

11. 時計の保管と廃棄

作業完了後6ヶ月以内にお引き取りがない場合、当工房は事前通知の上で時計を適切に処分する権利を有します。保管期間中は合理的な注意をもって管理します。

12. 準拠法と管轄

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合、まず当事者間で誠実に解決を図り、解決できない場合は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

13. 規約の変更

本規約は必要に応じて改定することがあります。変更後の規約はウェブサイト上に掲載し、掲載日から効力を生じます。継続してサービスをご利用いただくことで、改定後の規約にご同意いただいたものとみなします。

14. お問い合わせ

本規約に関するご質問は以下の窓口へご連絡ください。

Setsuna Horology

〒150-0047 東京都渋谷区神山町1-8-5

メール：[email protected]

電話：+81 3-6407-2853